L'un des obstacles à la cartographie était que certaines personnes la trouvaient complexe. Ce n'est pas vraiment surprenant, car vous exposez les personnes à un monde que la majorité d'entre eux ne connaît pas. Peu d'entreprises ont une expérience pratique de la connaissance de la situation ou de l'utilisation de cartes. Nombreux sont ceux qui ne comprennent pas en quoi cela peut être important. Il faut également du temps et des efforts pour se sentir à l'aise avec la création d'une carte. La réponse la plus fréquente est : “pouvez-vous créer la carte pour nous ?”, en pensant qu'ils appliqueront ensuite leur stratégie générale à la carte. Cela dégénère toujours en “pouvez-vous nous montrer quels sont les mouvements que nous pouvons faire” auquel ils appliqueront leur stratégie générale. En fin de compte, il s'agit de “quel mouvement devrions-nous faire”, puis d'un hochement de tête général d'approbation.